- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
يمكنك الاستبدال خلال 7 أيام أو الإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يمكنك استبداله أو إرجاعه في أحد فروعنا المنتشرة في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
عند إرجاع طلب من الموقع الإلكتروني إلى متجر Jack & Jones، تستغرق عملية استرداد الأموال يوم إلى 3 أيام عمل
في حال رغبة العميل بإرجاع الطلب عن طريق شركة الشحن فإنه يتحمل تكلفة الشحن حسب سياسة الإرجاع والتي تقدر بـ (25) ريال على البوليصة.
في حال رغبة العميل بإرجاع الطلب كاملاً سيتم خصم رسوم الشحن (التوصيل والإرجاع) حتى لو كانت تكلفة الشحن مجانية.
تأكد من شروط الاسترجاع أو الاستبدال ووضحها كما يلي:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، خاليًا من أي عيوب أو تلف أو استخدام
لا يوجد أي نقص في أي إكسسوار أو حزام أو بطانة متعلقة بالقطعة.
قم بإرفاق الفاتورة بالمنتج واحصل على بطاقة الباركود.
لا يوجد أي روائح أو عطور على القطعة.
بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا والموافقة على الإرجاع خلال 14 يوم عمل والتأكد من أن المنتج الذي ترغب بإرجاعه غير تالف ويطابق الوصف والحالة التي تم إرساله بها، سيتم التواصل مع العميل للحصول على معلومات البنك لتحويل المبلغ المستحق.
للاستفسارات أو في حال وجود أي شكوى يسعدنا التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني:
نحن سعداء بخدمتكم
شكرا للاشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!