- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكنك الاستبدال خلال 7 أيام أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع من خلال أي من فروعنا المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
في حال إرجاع طلب من المتجر الإلكتروني إلى أحد فروع Jack & Jones يتم استرجاع المبلغ خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
عند الإرجاع داخل الفرع يتم استرجاع قيمة المنتجات المرتجعة فقط.
في حال الإرجاع عن طريق شركة الشحن يتم خصم 25 ريال من قيمة المنتجات المرتجعة.
وفي حال طلب الاستبدال عن طريق شركة الشحن يتم تسليم الطلب مع بوليصة الشحن لشركة التوصيل ويتم خصم رسوم الشحن (التوصيل والمرتجع) بقيمة 35 ريال.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وخالي من أي تلف أو عيوب.
يجب أن تكون جميع الإكسسوارات مثل الأحزمة أو البطانة أو أي ملحقات خاصة بالمنتج متوفرة بدون أي نقص.
يجب إرفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج مع وجود بطاقة الباركود.
يجب أن يكون المنتج خاليًا من أي روائح مثل العطور أو الدخان أو أي آثار استخدام.
آلية استرجاع المبلغ
بعد وصول المنتج إلى مستودعاتنا واعتماد طلب الاسترجاع خلال يومين عمل والتأكد من أن المنتج مطابق للحالة الأصلية والوصف، سيتم التواصل مع العميل للحصول على البيانات البنكية وتحويل المبلغ المستحق.
رابط الاستبدال والاسترجاع
للاستفسارات أو الشكاوى
الهاتف: 966502326540+
البريد الإلكتروني: jackandjonesriyadh@gmail.com
Haut du formulaire
Bas du formulaire
شكرا للاشتراك!
تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!