سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها، أو ترسلها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، أو التواصل معنا. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي ترسلها إلى مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بشركائنا التجاريين أو أي أطراف ثالثة أخرى أو التي يتم جمعها منك منك، حتى لو كانت مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية مرتبطة بموقعنا على الويب أو مدرجة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أن الدول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبعض الولايات المتحدة.س. توفر الدول لسكانها حقوقًا إضافية فيما يتعلق باستخدام بياناتهم الشخصية. راجع قسم المعلومات الخاصة بسلطات قضائية محددة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات التي قد تنطبق عليك.
نظرة عامة
بياننا بشأن الخصوصية
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
مشاركة البيانات الشخصية
نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
ما هي مدة تخزين بياناتك؟
حقوقك
1. بياننا بشأن الخصوصية
إن مهمتنا هي أن نقدم لك تجربة أزياء رائعة منذ اللحظة التي تبدأ فيها تصفح الأنماط العديدة، حتى وقت استلام طلبك. كجزء من تجربة التسوق الخاصة بك معنا، نريد أن نؤكد لك أننا ندرك أهمية حماية خصوصية البيانات الشخصية. نحن نلتزم بالمبادئ التالية عند التعامل مع بياناتك الشخصية: • نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية لهذه الأغراض الرئيسية: • إكمال طلبك وتلبيته وتعبئته وتسليمه • خدمة العملاء • تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك • التسويق والإعلان • منع الاحتيال • التنظيمي المتطلبات • نحن نجمع فقط البيانات الشخصية التي نحتاجها للأغراض المذكورة أعلاه • نحذف بياناتك الشخصية عندما ينتهي الغرض من جمعها • نحن لا نبيع بياناتك الشخصية • نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة أدناه يمكنك اقرأ المزيد حول كيفية وسبب قيامنا بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها - ومع من نشاركها. يمكنك أيضًا أن تقرأ عن كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، على سبيل المثال.ز كيفية طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
2. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التالية من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والاتصالات واستخدامها لأغراض تجارية نموذجية (بما في ذلك الأغراض الأمنية ومكافحة الاحتيال) وكما هو موضح بشكل أكثر تحديدًا أدناه:
تنفيذ طلبك
لقبول طلبك أو التعامل معه أو تنفيذه أو تسليمه، نحتاج إلى بعض المعلومات منك. عندما تقوم بتقديم طلب معنا، فإنك تزودنا بمعرفاتك الشخصية (مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك)، وبالطبع المعلومات التجارية (مثل طريقة الدفع الخاصة بك، وتأكيد المعاملات المكتملة، و المنتجات التي ترغب في شرائها). نحن نستخدم المعلومات لتلبية طلبك بما في ذلك إرسال تأكيد الطلب وتعبئته وتسليمه. نحن لا نجمع أو نخزن معلومات بطاقة الدفع أو معلومات الحساب المالي الأخرى.
خدمة العملاء
عند الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو النماذج عبر الإنترنت أو الهاتف وما إلى ذلك.، سوف نتلقى البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك معرفاتك الشخصية ومحتوى طلباتك. يتمتع فريق خدمة العملاء لدينا بإمكانية الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بطلباتك، حتى نتمكن من مساعدتك بأفضل طريقة ممكنة، سواء كانت لديك أسئلة حول حالة طلباتك، أو إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، على سبيل المثال.ز عبر بوابة العودة عبر الإنترنت. كما يستطيع فريق خدمة العملاء لدينا رؤية أي مراسلات سابقة معك. نحن نستخدم هذه المعلومات للرد على طلباتك وتزويدك بمنتجات وخدمات أفضل.
إذا كنت تستخدم خدمة "أخطرني"، فسوف نستخدم معرفاتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)، وفقًا لطلبك، لإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يعود عنصر معين إلى المخزون .
تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك
نحن نسعى باستمرار لنقدم لك أفضل تجربة مستخدم وتسوق على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، مثل تمكين ميزات معينة لموقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، الحفاظ على تفضيلاتك وتخصيص تجربتك عند زيارة موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والعودة إليه، ودراسة وتعزيز وتحسين استخدام وقدرات موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والمحتوى والإعلانات. نقوم نحن وشركاؤنا بذلك بطرق مختلفة، ولكن جزءًا مهمًا منه هو التتبع التلقائي لنشاطك على الإنترنت وسلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول بالإضافة إلى منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا واستخلاص استنتاجات من المعلومات التي نجمعها من أجل لنا لتحسين سهولة الاستخدام والتخطيط والوظائف والتجربة الشاملة للموقع. نقوم بذلك عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة لتسجيل المعرفات الشخصية تلقائيًا (مثل عنوان IP الخاص بك ومعرفات الجهاز)، ومعلومات حول جهازك (مثل نوع المتصفح، وتفضيلات اللغة، ومشغل شبكة الجوال) والمعلومات المتعلقة بنشاط الاستخدام الخاص بك على موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (مثل تفاعلك مع موقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول، والرابط الذي استخدمته للوصول إليهم، والمحتوى والإعلانات المعروضة عليها والمحتوى الخاص بنا وإعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى والخدمات عبر الإنترنت) وإنشاء بيانات الاستدلال. يمكنك قراءة المزيد عن استخدامنا لهذه التكنولوجيا هنا. نستخدم أيضًا بيانات التصفح الخاصة بك للتوصية بالمنتجات التي نعتقد أنها قد تنال إعجابك. قد يتم استخدام بعض المعلومات التي نجمعها، مثل عناوين IP، لتقدير الموقع التقريبي وغير الدقيق للجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول من أجل توجيهك تلقائيًا إلى موقع الويب أو المحتوى المحلي ذي الصلة
قد يقوم هؤلاء الشركاء الخارجيون أيضًا بجمع ودمج معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت مع مرور الوقت، على أجهزة أخرى، وعلى مواقع الويب أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت، إذا كانت مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت هذه تستخدم أيضًا نفس الشركاء.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها، أو ترسلها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، أو التواصل معنا. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي ترسلها إلى مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بشركائنا التجاريين أو أي أطراف ثالثة أخرى أو التي يتم جمعها منك منك، حتى لو كانت مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية مرتبطة بموقعنا على الويب أو مدرجة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أن الدول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وبعض الولايات المتحدة.س. توفر الدول لسكانها حقوقًا إضافية فيما يتعلق باستخدام بياناتهم الشخصية. راجع قسم المعلومات الخاصة بسلطات قضائية محددة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات التي قد تنطبق عليك.
نظرة عامة
بياننا بشأن الخصوصية
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
مشاركة البيانات الشخصية
نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
ما هي مدة تخزين بياناتك؟
حقوقك
1. بياننا بشأن الخصوصية
إن مهمتنا هي أن نقدم لك تجربة أزياء رائعة منذ اللحظة التي تبدأ فيها تصفح الأنماط العديدة، حتى وقت استلام طلبك. كجزء من تجربة التسوق الخاصة بك معنا، نريد أن نؤكد لك أننا ندرك أهمية حماية خصوصية البيانات الشخصية. نحن نلتزم بالمبادئ التالية عند التعامل مع بياناتك الشخصية: • نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية لهذه الأغراض الرئيسية: • إكمال طلبك وتلبيته وتعبئته وتسليمه • خدمة العملاء • تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك • التسويق والإعلان • منع الاحتيال • التنظيمي المتطلبات • نحن نجمع فقط البيانات الشخصية التي نحتاجها للأغراض المذكورة أعلاه • نحذف بياناتك الشخصية عندما ينتهي الغرض من جمعها • نحن لا نبيع بياناتك الشخصية • نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة أدناه يمكنك اقرأ المزيد حول كيفية وسبب قيامنا بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها - ومع من نشاركها. يمكنك أيضًا أن تقرأ عن كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، على سبيل المثال.ز كيفية طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
2. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التالية من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والاتصالات واستخدامها لأغراض تجارية نموذجية (بما في ذلك الأغراض الأمنية ومكافحة الاحتيال) وكما هو موضح بشكل أكثر تحديدًا أدناه:
تنفيذ طلبك
لقبول طلبك أو التعامل معه أو تنفيذه أو تسليمه، نحتاج إلى بعض المعلومات منك. عندما تقوم بتقديم طلب معنا، فإنك تزودنا بمعرفاتك الشخصية (مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك)، وبالطبع المعلومات التجارية (مثل طريقة الدفع الخاصة بك، وتأكيد المعاملات المكتملة، و المنتجات التي ترغب في شرائها). نحن نستخدم المعلومات لتلبية طلبك بما في ذلك إرسال تأكيد الطلب وتعبئته وتسليمه. نحن لا نجمع أو نخزن معلومات بطاقة الدفع أو معلومات الحساب المالي الأخرى.
خدمة العملاء
عند الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو النماذج عبر الإنترنت أو الهاتف وما إلى ذلك.، سوف نتلقى البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما في ذلك معرفاتك الشخصية ومحتوى طلباتك. يتمتع فريق خدمة العملاء لدينا بإمكانية الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بطلباتك، حتى نتمكن من مساعدتك بأفضل طريقة ممكنة، سواء كانت لديك أسئلة حول حالة طلباتك، أو إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، على سبيل المثال.ز عبر بوابة العودة عبر الإنترنت. كما يستطيع فريق خدمة العملاء لدينا رؤية أي مراسلات سابقة معك. نحن نستخدم هذه المعلومات للرد على طلباتك وتزويدك بمنتجات وخدمات أفضل.
إذا كنت تستخدم خدمة "أخطرني"، فسوف نستخدم معرفاتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)، وفقًا لطلبك، لإعلامك عبر البريد الإلكتروني عندما يعود عنصر معين إلى المخزون .
تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك
نحن نسعى باستمرار لنقدم لك أفضل تجربة مستخدم وتسوق على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول، مثل تمكين ميزات معينة لموقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، الحفاظ على تفضيلاتك وتخصيص تجربتك عند زيارة موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والعودة إليه، ودراسة وتعزيز وتحسين استخدام وقدرات موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والمحتوى والإعلانات. نقوم نحن وشركاؤنا بذلك بطرق مختلفة، ولكن جزءًا مهمًا منه هو التتبع التلقائي لنشاطك على الإنترنت وسلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول بالإضافة إلى منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا واستخلاص استنتاجات من المعلومات التي نجمعها من أجل لنا لتحسين سهولة الاستخدام والتخطيط والوظائف والتجربة الشاملة للموقع. نقوم بذلك عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة لتسجيل المعرفات الشخصية تلقائيًا (مثل عنوان IP الخاص بك ومعرفات الجهاز)، ومعلومات حول جهازك (مثل نوع المتصفح، وتفضيلات اللغة، ومشغل شبكة الجوال) والمعلومات المتعلقة بنشاط الاستخدام الخاص بك على موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (مثل تفاعلك مع موقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول، والرابط الذي استخدمته للوصول إليهم، والمحتوى والإعلانات المعروضة عليها والمحتوى الخاص بنا وإعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى والخدمات عبر الإنترنت) وإنشاء بيانات الاستدلال. يمكنك قراءة المزيد عن استخدامنا لهذه التكنولوجيا هنا. نستخدم أيضًا بيانات التصفح الخاصة بك للتوصية بالمنتجات التي نعتقد أنها قد تنال إعجابك. قد يتم استخدام بعض المعلومات التي نجمعها، مثل عناوين IP، لتقدير الموقع التقريبي وغير الدقيق للجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول من أجل توجيهك تلقائيًا إلى موقع الويب أو المحتوى المحلي ذي الصلة
قد يقوم هؤلاء الشركاء الخارجيون أيضًا بجمع ودمج معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت مع مرور الوقت، على أجهزة أخرى، وعلى مواقع الويب أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت، إذا كانت مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت هذه تستخدم أيضًا نفس الشركاء.