سياسة المتجر

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

رسالتنا هي تقديم تجربة تسوق استثنائية تبدأ من تصفحك للموقع وحتى استلام طلبك. نحن ندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية ونلتزم بالمبادئ التالية:

الوضوح: نجمع البيانات فقط لأغراض محددة (تنفيذ الطلبات، دعم العملاء، وتحسين التجربة).
الحد الأدنى: نكتفي بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا.
النزاهة: لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
الأمان: نطبق معايير تقنية عالية لضمان حماية معلوماتك من أي وصول غير مصرح به.

عند إتمام الشراء، نجمع بيانات الهوية (الاسم، العنوان، البريد، الجوال) ومعلومات الطلب. نستخدم هذه البيانات لمعالجة المعاملات وتوصيل المنتجات إليك.

ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية أو التفاصيل المالية الحساسة.

يطلع فريقنا على سجل طلباتك ومراسلاتك لتقديم مساعدة سريعة وفعالة. في حال تفعيل خدمة "أبلغني عند التوفر"، سنستخدم بريدك لإشعارك فور توفر المنتج.

نستخدم تقنيات التتبع لتحليل سلوك التصفح، مما يساعدنا على:

نحرص في "جاك آند جونز" على تقديم أعلى معايير الجودة. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.

عبر الفروع (مجاني): يمكنك زيارة أي من فروعنا في المملكة. تتم معالجة استرداد الأموال خلال 24-48 ساعة عمل.
عبر شركة الشحن:
- الاسترجاع: يتم خصم رسوم قدرها 25 ريال سعودي من قيمة المرتجع.
- الاستبدال: يتم تطبيق رسوم شحن إجمالية قدرها 35 ريال سعودي (توصيل + استرجاع).

لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يجب أن تكون القطع:

بعد وصول الشحنة لمستودعاتنا وفحصها خلال يومي عمل، سيقوم فريقنا بالتواصل معك لاعتماد استرداد المبلغ إلى حسابك البنكي.

الجوال: 966502326540+ البريد الإلكتروني: jackandjonesriyadh@gmail.com